在數(shù)字化浪潮中，各行各業(yè)都經(jīng)歷著翻天覆地的變革，涂裝行業(yè)設(shè)備售后服務(wù)也進入了“數(shù)智化時代”。如何更好地為客戶保障服務(wù)、提高效率、節(jié)約成本，成為“新服務(wù)人”的更高追求。 在現(xiàn)代化工具的加持之下，君禾公司依托自身強勁的項目經(jīng)驗和研發(fā)能力，快速領(lǐng)跑行業(yè)，全面進入數(shù)字化信息系統(tǒng)建設(shè)，不斷創(chuàng)新售后服務(wù)體系，領(lǐng)先推出了設(shè)備在線報修、遠程線上指導服務(wù)，極速響應(yīng)客戶需求，讓服務(wù)打破時間和空間的限制，為客戶提供更好的用戶體驗。 服 務(wù) 0 距 離 線下線上雙結(jié)合 君禾公司是全球最大的靜電粉末噴涂設(shè)備生產(chǎn)基地，主營噴房在國內(nèi)市場占有率一直穩(wěn)居第一，遙遙領(lǐng)先同行。目前在中山、佛山、天津、成都、蘇州、長沙、武漢、合肥、重慶、青島、杭州等地均設(shè)有售后服務(wù)中心，在全國擁有100+人的專業(yè)技術(shù)售后團隊，公司承諾7*24小時的售后服務(wù)時效，及時近距離響應(yīng)客戶需求，是行業(yè)內(nèi)售后服務(wù)體系投入最大、覆蓋面最廣、專職技術(shù)人員規(guī)模最多的公司。 君禾始終秉持“客戶第一”的服務(wù)理念，不斷進行服務(wù)創(chuàng)新，除了線下專業(yè)團隊保障，同時結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推出了線上遠程服務(wù)。公司每臺出廠的設(shè)備上均有專屬售后二維碼，客戶有服務(wù)需求時，僅需30秒簡單掃碼填寫，君禾總部即刻有專人響應(yīng)，一對一提供專業(yè)服務(wù)，通過信息化系統(tǒng)進行遠程指導和答疑。如需售后工程師到達現(xiàn)場服務(wù)，公司總部將安排距離客戶最近的的工程師進行上門服務(wù)，同時服務(wù)過程進度可查，服務(wù)完成后可進行服務(wù)評價，服務(wù)評價直接反饋到公司總部。相比于傳統(tǒng)的售后方式，線上售后新模式，風雨無阻，全天候在線，為客戶帶來更便捷更友好的服務(wù)體驗，實現(xiàn)服務(wù)0距離。 數(shù)字新藍海，君禾實力領(lǐng)跑。線上線下雙結(jié)合方式，以為客戶解決問題為最終目的，通過數(shù)字化信息化工具，更高效更專業(yè)的服務(wù)客戶，提高服務(wù)效率，為客戶節(jié)省成本，創(chuàng)造直接經(jīng)濟效益。 售后小貼士 小tips：始于您需求，終于您滿意；我們的服務(wù)有您的參與才能做的更好！ 面對日新月異的數(shù)字化時代，君禾公司以數(shù)字化、系統(tǒng)化的售后服務(wù)體系，隨時隨地響應(yīng)需求、解決問題，并以客戶需求為導向，以更卓越更數(shù)字化的服務(wù)，提供完善的報修服務(wù)及配件保障體系，為您的設(shè)備保駕護航！
